Não respondem e rastreio inválido
Não respondida
Palhoça - SC
16/04/2026 às 14:55
ID: 246242495
Realizei uma compra no site da empresa e efetuei o pagamento via Pix no valor de R$189,81. Após a compra, solicitei o cancelamento dentro do prazo legal de 7 dias (art. 49 do Código de Defesa do Consumidor), porém não obtive resposta. Além disso, foi fornecido um código de rastreio inválido, que não apresenta nenhuma informação, impossibilitando acompanhar o pedido ou confirmar o envio. Diante da falta de suporte e da ausência de retorno, registrei contestação junto ao banco e solicito o cancelamento da compra com reembolso integral do valor pago.