Pulseira e berloques descascando e escurecendo após pouco uso, com falha na resolução e reembolso.
Não respondida
Teresina - PI
16/05/2026 às 16:58
ID: 248845205
Efetuei uma compra na loja em ***** por meio da promoção Compre dois berloques e ganhe uma pulseira grátis, na qual a pulseira era anunciada como sendo de prata 925. Entretanto, após aproximadamente um mês de uso, a pulseira e os berloques começaram a escurecer e descascar. Entrei em contato com a loja solicitando a substituição da pulseira e uma nova foi enviada, mas em menos de um mês o mesmo problema voltou a ocorrer, com a pulseira apresentando novamente sinais de desgaste e descascamento. Diante da recorrência do defeito, encaminhei fotos à loja e solicitei o reembolso do valor pago pelo produto, porém, desde *****, tenho tentado contato diversas vezes, tanto pelo Instagram quanto por e-mail, sem receber qualquer resposta ou posicionamento da empresa.