Propaganda enganosa e falta de suporte na mesa proprietária

Respondida
Vila Velha - ES
10/06/2025 às 13:41
ID: 219310245
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra de um produto de mesa proprietária aprovada de U$ 10k com o vendedor *****.
Me foi prometida várias coisas entre elas:
O que você recebe:
Análise completa do seu perfil (técnico e emocional)
Acesso ao grupo exclusivo de operações ao vivo
Mentoria semanal para ajustes e evolução contínua
Suporte direto comigo via WhatsApp
3 meses de sala ao vivo segunda a sexta
Garantia de resultado ou seu dinheiro de volta*
(*cumprindo toda a metodologia aplicada)
Não tive análise de perfil, o vendedor não respondia as perguntas, e quando solicitei o reembolso consegui apoio do suporte.
No site não tem como fazer a configuração do Meta 5 e tive que buscar informações no YOUTUBE.
Após 2 semanas da compra e sem sucesso na devolução do dinheiro, pois não estava satisfeito, o suporte fez a configuração da minha plataforma e em um teste para ver se a plataforma funcionava, abri uma ordem para encerrar e ver se estava tudo certo. Nisso o mercado fechou e não consegui stopar. O mercado fez as movimentações, fiquei com 734 dólares positivos, saí no training stop de 400 pontos, que também não foi falado. Com isso perdi a mesa e para voltar tenho que fazer pagamento de 497,00.
Sai no prejuízo de 1.497! E sem nenhum suporte!
Não entrem nesse mesmo erro que eu! Fujam dessa mesa!!
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Resposta da empresa
25/07/2025 às 17:54
Infelizmente não tinhamos acesso ao Reclame Aqui, só conseguindo acesso no dia 25/07/*******.
Entramos em contato com o Rodrigo para entender suas frustrações dentro do Mercado e vamos dar o suporte necessário para seu desenvolvimento.