Solicitação de cancelamento e estorno da compra de teste na mesa proprietária ETF devido a condições desfavoráveis.

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

16/12/2025 às 11:29

ID: 234945955

No dia 12/12/2025 fiz a compra de um teste na mesa proprietária na empresa ETF - Escola de Trader Financiado e antes de liberarem o acesso para operação, tendo feito a leitura total dos termos/regras de utilização da mesa proprietária de desafio de US$ 10.000 e, analisando as condições de Drawdown, entendo que as condições são desfavoráveis ao trader nas condições de aprovação, saques e manutenção da conta. Sendo assim e, considerando o prazo de 7 dias, que ainda não venceu, venho solicitar o cancelamento e a consequente devolução dos valores pagos, conforme especificado na cláusula 10.2 do referido termo, já que não foi feita nenhuma operação na conta.
Já enviei solicitação ao suporte e ao proprietário da empresa, mas não responderam nem estornaram o valor. coloco aqui a reclamação para salvaguardar meus direitos.

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Consideração final do consumidor

12/04/2026 às 15:27

Não reembolsam o valor

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

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Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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