solicitando estorno

Resolvido
Juiz de Fora - MG
07/04/2025 às 14:23
ID: 214150417
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõesadquiri uma imersão no valor de R$ ***** que elencavam alguns benefícios, mas após o pagamento solicitei mais informaçõessobre o produto, sem sucesso, então resolvi solicitar o cancelamento e o reembolso da compra pois não estou me sentindo seguro de dar continuidade. solicitei o reembolso através do whatsapp informado para suporte aos alunos, disseram que o setor responsável entratia em contato mas até o momento ninguém me procurou, estou preocupado pois não quero perder o meu prazo de 7 dias garantido pelo Art 49 do CDC.
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Resposta da empresa
25/07/2025 às 18:36
** Infelizmente não tinhamos acesso ao Reclame Aqui, só conseguindo acesso no dia 25/07/*******. **
Cliente teve seu reembolso realizado no dia 15/04 conforme procedimento interno.
Consideração final do consumidor
11/09/2025 às 09:07
dificuldade de comunicação
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7