Transferências não concluídas e falta de crédito dos valores
Não respondida
Feira de Santana - BA
04/08/2026 às 08:52
ID: 255562787
Transferências não concluídas e falta de solução prejuízo de R$ 2.645,00
Venho registrar minha insatisfação com a empresa, pois estou enfrentando um problema grave envolvendo duas transferências que, até o momento, não foram resolvidas.
O primeiro problema é uma transferência no valor de R$ 1.000,00, que deveria ter sido creditada na minha conta do Itaú, mas o valor nunca foi recebido.
O segundo problema é um depósito de R$ 1.645,00 que realizei para minha conta na Ether.fi. O dinheiro saiu da minha conta bancária, porém nunca foi creditado na plataforma.
Ao todo, estou com R$ 2.645,00 sem acesso, sem uma solução clara e sem informações suficientes sobre o que aconteceu com o meu dinheiro. Já aguardei o prazo informado e continuo sem receber os valores.
Solicito que a empresa faça uma análise urgente do meu caso, identifique onde os recursos estão e providencie imediatamente o crédito dos valores ou o reembolso integral.
Espero que a situação seja resolvida o mais rápido possível, pois se trata de um valor significativo e a demora está causando transtornos e insegurança.