Atraso na entrega e falta de comunicação após 2 meses e meio da compra
Respondida
São Paulo - SP
17/06/2026 às 17:05
ID: 251676375
Fiz uma compra na loja no dia 01/04/2026, pedido *****. Depois que havia passado o prazo original resolvi checar on-line e vi que muitos outros tem o mesmo problema. Aguardei para ver se chegava sem precisar reclamar. Mandei mensagem no WhatsApp e não tive resposta. Então parece que a única forma de ter algum retorno é por aqui. Ja tem 2 meses e meio e nada de um link de rastreio ou qualquer outro tipo de informação.
Compartilhe
Resposta da empresa
17/06/2026 às 18:13
Boa tarde Rachel, tudo bem?
Gostaríamos primeiro de pedir mil desculpas por isso! Enviamos sua caixinha com muito amor, mas infelizmente aconteceu o atraso na entrega! :( Mas vimos que foi resolvido né?
Você é prioridade por aqui e ficamos aliviados que conseguimos resolver a situação!
Mais uma vez pedimos desculpas por toda essa situação, a nossa intenção é sempre proporcionar as melhores experiências possíveis para todas vocês! Você é especial!