Compra online não recebida após 30 dias e sem retorno da loja, solicitação de reembolso.
Resolvido
Porto Alegre - RS
31/05/2026 às 09:08
ID: 250152793
Fiz uma compra no site! A mais de 30 dias, e não chegou ate agora! Tentei contatar a loja, mas eles não dão retorno! Gostaria do meu dinheiro de volta, visto que a entrega não sera feita!
Compartilhe
Resposta da empresa
31/05/2026 às 09:40
Boa tarde Maria, tudo bem?
Gostaríamos primeiro de pedir mil desculpas por isso! Enviamos sua caixinha com muito amor, mas infelizmente aconteceu o atraso na entrega! :( Mas vimos que tudo foi resolvido e continuamos acompanhando aqui!
Você é prioridade por aqui e ficamos aliviados que conseguimos resolver a situação!
Mais uma vez pedimos desculpas por toda essa situação, a nossa intenção é sempre proporcionar as melhores experiências possíveis para todas vocês! Você é especial!
Consideração final do consumidor
30/06/2026 às 09:25
Oi, a demora de resposta foi grande! Recebi meu pedido com muito atraso! Por isso não compraria novamente! Nem indicaria!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2