Reclamação de Pedido Não Entregue e Falta de Atendimento ao Cliente - Pedido *****

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Ribeirão Pires - SP

20/05/2026 às 11:51

ID: 249179659

Essa empresa é uma [Editado pelo Reclame Aqui], NÃO COMPREM, pois eles não entregam o produto. Não tem canal de atendimento ao cliente, não respondem no Instagram, e não enviam o código de rastreio.

Meu pedido é o ***** E quero meu reembolso. Por favor entrar em contato o mais rápido possível!

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Resposta da empresa

22/05/2026 às 02:46

Oie Stef, tudo bem?

Gostaríamos primeiro de pedir mil desculpas por isso! Enviamos sua caixinha com muito amor, mas infelizmente aconteceu o atraso na entrega! :( Mas vimos que tudo foi resolvido né?

Você é prioridade por aqui e ficamos aliviados que conseguimos resolver a situação!

Mais uma vez pedimos desculpas por toda essa situação, a nossa intenção é sempre proporcionar as melhores experiências possíveis para todas vocês! Você é especial!

Réplica do consumidor

27/05/2026 às 11:47

Meu problema não foi resolvido. O pedido não foi entregue. O código de rastreio tá parado desde o dia 22. Não me passaram prazo e ficam passando mensagens automática.

Se não vão entregar meu produto, quero me dinheiro de volta!

Réplica do consumidor

29/05/2026 às 16:55

O pedido foi entregue.

Ele foi realizado dia 04/05 e entregue apenas duas 29/05.

Na compra, dizia que o colar viria com um brinde ( um brinco). E Depois de muito insistir com o envio do código de rastreio correto. Me enviaram apenas o colocar, sem o brinde, sem mais nada.

Conclusão: Péssimo atendimento da loja, deveriam aprender como fidelizar o cliente.

Nunca mais compro e não recomendo ninguém a comprar.

Consideração final do consumidor

29/05/2026 às 16:56

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O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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