Reclamação de Pedido Não Entregue e Falta de Atendimento ao Cliente - Pedido *****

Não resolvido
Ribeirão Pires - SP
20/05/2026 às 11:51
ID: 249179659
Essa empresa é uma [Editado pelo Reclame Aqui], NÃO COMPREM, pois eles não entregam o produto. Não tem canal de atendimento ao cliente, não respondem no Instagram, e não enviam o código de rastreio.
Meu pedido é o ***** E quero meu reembolso. Por favor entrar em contato o mais rápido possível!
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Resposta da empresa
22/05/2026 às 02:46
Oie Stef, tudo bem?
Gostaríamos primeiro de pedir mil desculpas por isso! Enviamos sua caixinha com muito amor, mas infelizmente aconteceu o atraso na entrega! :( Mas vimos que tudo foi resolvido né?
Você é prioridade por aqui e ficamos aliviados que conseguimos resolver a situação!
Mais uma vez pedimos desculpas por toda essa situação, a nossa intenção é sempre proporcionar as melhores experiências possíveis para todas vocês! Você é especial!
Réplica do consumidor
27/05/2026 às 11:47
Meu problema não foi resolvido. O pedido não foi entregue. O código de rastreio tá parado desde o dia 22. Não me passaram prazo e ficam passando mensagens automática.
Se não vão entregar meu produto, quero me dinheiro de volta!
Réplica do consumidor
29/05/2026 às 16:55
O pedido foi entregue.
Ele foi realizado dia 04/05 e entregue apenas duas 29/05.
Na compra, dizia que o colar viria com um brinde ( um brinco). E Depois de muito insistir com o envio do código de rastreio correto. Me enviaram apenas o colocar, sem o brinde, sem mais nada.
Conclusão: Péssimo atendimento da loja, deveriam aprender como fidelizar o cliente.
Nunca mais compro e não recomendo ninguém a comprar.
Consideração final do consumidor
29/05/2026 às 16:56
.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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