Demora no estorno de passagens aéreas canceladas dentro do prazo de 24 horas.
Não respondida
Jacareí - SP
18/03/2026 às 13:05
ID: 243631325
Solicitei o cancelamento das passagens no dia 1 de fevereiro, no mesmo dia da compra, portanto dentro do prazo de 24 horas previsto para cancelamento.
No entanto, até a presente data (18 de março), o estorno ainda não foi processado em meu cartão de crédito.
Já entrei em contato com a central de atendimento por telefone diversas vezes, e dizem que irão estornar, mas ainda não recebi retorno ou atualização sobre o status do reembolso.
Peço, por gentileza, que verifiquem a situação com urgência e me informem o status atual do pedido de reembolso referente aos bilhetes ***** e *****.