Reembolso não realizado após cancelamento de passagem aérea da Ethiopian Airlines
Não respondida
Nova Odessa - SP
19/06/2026 às 19:36
ID: 251876859
Assunto: Reembolso não realizado após cancelamento de passagem
Prezados,
Solicitei o cancelamento da passagem da Ethiopian Airlines referente à reserva ***** no mesmo dia da viagem, em 22/01/2026. Na ocasião, fui informada de que o reembolso seria realizado, ainda que não fosse no valor integral da passagem.
O valor pago pela passagem foi de R$ 8.850,00, parcelado em 10 vezes. Apesar da confirmação de que haveria reembolso e da informação sobre o prazo para processamento, até o momento não recebi qualquer valor nem uma previsão concreta para a devolução.
Solicito um posicionamento formal sobre o andamento do processo e a realização imediata do reembolso devido, com a discriminação dos valores e descontos aplicados.