Voo cancelado, falta de suporte e danos em viagem de grupo de idosas pela Ethiopian Airlines
Não resolvido
Belo Horizonte - MG
09/12/2025 às 19:52
ID: 234243385
Nossa viagem de um grupo de idosas foi completamente arruinada pela Ethiopian Airlines. Tivemos o voo cancelado de madrugada, sem qualquer informação, recebendo apenas um voucher insuficiente. Pagamos R$ 344,72 pelo visto, R$ 2.433,57 pelos passeios em Addis Ababa e R$ 1.571,44 de seguro, valores perdidos devido ao cancelamento e ao descaso da companhia. Fomos levadas a um hotel inadequado, com refeições ruins e nenhum suporte. Depois, fomos colocadas em um voo extra com poltronas quebradas, viajando 12 horas na posição ereta, além de enfrentar uma longa escala sem descanso. Sofremos desgaste físico e emocional, além de prejuízo moral e financeiro. Exigimos responsabilidade, respeito e ressarcimento integral pelos danos causados.
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Consideração final do consumidor
17/12/2025 às 22:06
Horrível , como é horrível viajar por essa empresa aérea Ethiopian Air Lines. Nao indico em ao pior inimigo
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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