Mandaram o boleto do condomínio do apt. errado
Não resolvido
Poços de Caldas - MG
27/04/2022 às 15:47
ID: 142474613
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesAlém do boleto chegar um dia após o vencimento , mandaram o boleto do apartamento errado. Não paguei, pois não era o meu condomínio e quando liguei para comunicar o ocorrido não quiseram tirar o juros de um erro que eles cometeram, alegando que o boleto é registrado e não tem como cancelar ou receber o valor por pix ou na empresa. Absurdo.
Péssimo atendimento.
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Resposta da empresa
03/10/2024 às 16:19
Olá Jenyfer,
Lamentamos profundamente o inconveniente que você enfrentou com o recebimento do boleto incorreto e o atraso na entrega. Nosso objetivo é sempre fornecer um serviço eficiente e estamos comprometidos em resolver essa situação o mais rápido possível.
Tentamos entrar em contato com você para esclarecer o ocorrido, mas infelizmente não tivemos sucesso. Para que possamos atendê-la de forma eficaz, pedimos gentilmente que nos forneça mais informações, como o nome do seu condomínio e o número da sua unidade. Isso nos ajudará a identificar e corrigir o problema.
Por favor, entre em contato conosco através do e-mail ******* ou pelo telefone*******. Estamos à disposição para esclarecer a situação e garantir que erros como esse não voltem a acontecer.
Agradecemos pela sua paciência e compreensão.
Atenciosamente,
ETHOS Condomínios
Consideração final do consumidor
23/12/2024 às 17:52
Boa Tarde.
Simplesmente péssimo.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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