Irresponsabilidade na portaria
Não resolvido
São Paulo - SP
29/01/2022 às 13:29
ID: 137494271
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesOla.
A Ethos esta se eximindo da responsabilidade de cuidar do meu ocorrido, cujo qual é serissimo.
A portaria entregou para uma pessoa desconhecida, 2 caixas de tenis que passam de mil reais e ninguém quis fazer nada.
O nosso sindico Mauro nao fez questão de me ajudar e resolver essa questão, mesmo sabendo do grave erro.
Eu quero o que eh meu de direito. Estou aqui com a assinatura de uma pessoa x no livro de entrega, com os prints de compras e tudo o que me pediram.
Eu pensei que a Ethos fosse uma empresa seria e pelo que pude perceber nao esta sendo. E o pior, cuida da segurança da minha casa.
Por favor, eu gostaria de que isso fosse resolvido o mais rapido possivel para que eu nao precise entrar com uma açao contra o predio, a empresa de segurança e quem mais tiver que incluir.
Ethos, se imponha com a empresa que entregou minhas coisas para outra pessoa e nao se exima da sua responsabilidade.
Obrigado
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Resposta da empresa
31/01/2022 às 07:39
Sr. Ricardo, bom dia.
Em relação as suas afirmações, conforme inúmeras conversas que tivemos, o Sr foi devidamente informado que a empresa responsável pela portaria do referido condomínio estava apurando os fatos para definir as responsabilidades.
Cabe salientar que, apesar das solicitações da empresa, o Sr não entregou cópia das notas fiscais das mercadorias para comprovação de valor, encaminhando apenas um print de um pedido de internet.
Também cabe ressaltar que a encomenda em questão não estava em seu nome e sim no nome do seu ex-marido cuja entrada ao condomínio foi proibida pelo Sr.
Por fim, ressaltamos que a Ethos não é a empresa que cuida da segurança de seu condomínio, e sim, executa as atividades de sindicatura com total responsabilidade e imparcialidade e, conforme informado em diversas ocasiões ao Sr, o assunto está em tratativas seguindo os procedimentos de apuração da empresa terceirizada e, tão logo ocorra uma definição, o Sr será devidamente informado pelos responsáveis.
Sendo o que basta para o momento.
Atenciosamente,
Mauro Possatto
Ethos Gestão Condominial.
Consideração final do consumidor
06/02/2022 às 14:24
Até agora, um mês depois nada foi resolvido, completo descaso desses empresas. Eu ainda estou esperando uma posição do sindico e da empresa de segurança.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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