Se esquiva de prazos e responsabilidades.
Respondida
São Paulo - SP
04/02/2022 às 10:09
ID: 137836667
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesA Ethos Gestão Condominial que faz a gestão do condomínio Vibra Capão Redondo, não presta um serviço de qualidade, pois atrasa os prazos e se esquiva das responsabilidades de sindico. As câmeras de segurança não foi finalizado a instalação de todas elas, as que foram furtadas, pois haviam colocado as cameras sem estar conectadas e funcionando foram furtadas e até o momento não houve a reposição das mesmas, quando cobramos o sindico, Mauro Possatto a respeito de qualquer coisa ele sempre joga a responsabilidade para um terceiro e fica por isso mesmo. Precisamos de solução ágil não de desculpas. Em dezembro de ******* houve a assembleia, onde foi decidido a individualização do gás e até o momento está nos orçamentos. A quantidade de moradores vai aumentando e com isso o valor da taxa do gás. Foi instalado um portão social, onde o mesmo foi instalado sem a tranca ou fechadura, expondo a segurança de todos no condomínio, pois se houver uma tentativa de algum sinistro os porteiros não poderiam fazer nada. Ou seja tudo é feito sem um prévio estudo do caso em questão. Moradores e não moradores usam a piscina sem o menor controle, pois foi exigido que uma fita no braço para identificação, que seria retirado na portaria indicando que teria entregue o exame médico e pessoas continuam usando a piscina sem respeitar essa regra e não é corrido atrás quem são esses moradores para aplicar a multa devida. E cada dia que passa a Ethos deixa a desejar.
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Resposta da empresa
05/02/2022 às 09:54
Prezada Sra Elaine, em atenção ao seu registro temos a informar o que segue.
A Ethos, na qualidade de síndica do condomínio, não tem se furtado e nem se esquivado de suas responsabilidades conforme suas afirmações, muito pelo contrário, tem cobrado de forma veemente as empresas responsáveis pela execução dos serviços para os quais foram contratadas.
Não cabe à Ethos a instalação de câmeras e sim à TecSeg, empresa indicada pelos condôminos que, diga-se de passagem, não seguiu nossas recomendações ao longo do processo e está sendo onerada e responsabilizada com a reposição dos itens furtados.
Não se trata, em nenhum momento de transferir responsabilidades conforme afirmado e sim de responsabilizar quem efetivamente deve executar a ação.
A respeito da individualização de gás, na assembleia realizada em dezembro/21, foi mencionado o prazo de 4 a 6 meses para execução, estamos iniciando o mês de fevereiro, ou seja, o prazo, neste momento, está sendo cumprido.
Entendo a necessidade de agilidade, porém, fica evidente o desconhecimento sobre todos os procedimentos técnicos e operacionais para execução de uma atividade de tamanha complexidade em um condomínio com ******* unidades.
Cabe também salientar que a Ethos executou todos os procedimentos que seriam possíveis de realização antes do registro da ata da referida assembleia, que, diga-se de passagem, não foi assinada ainda pelo condômino que exerceu o cargo de presidente da mesa, e, conforme legislação, as decisões de assembleia só passam a ter validade depois da ata registrada e divulgada a todos para conhecimento, portanto, se levarmos tudo ao pé da letra, o prazo de 4 a 6 meses apresentado em assembleia sequer se iniciou.
Em relação ao portão, as fechaduras com eletroimãs foi instalada pelo menos 10 dias antes da Sra registrar a presente reclamação.
Já a respeito da aplicação de penalidades aos condôminos infratores do Regimento Interno, afirmo que a Sra fala com desconhecimento de causa pois, até o presente momento, em apenas 4 meses de vida do condomínio, já foram aplicadas mais de 50 penalidades administrativas entre notificações, advertências e multas, apenas seguimos a legislação e preservamos a identificação das unidades penalizadas uma vez que uma divulgação neste sentido implicaria em risco jurídico ao condomínio.
Em caso de dúvidas, sigo à disposição para esclarecimentos.
Atenciosamente,
Mauro Possatto
Síndico