Consumo irregular
Respondida
São Paulo - SP
20/10/2023 às 11:45
ID: 174369691
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesVeio uma conta de água em meu apto que não existiu o consumo,já verificado se existe vazamento e não existe .
Gostaria de uma solução não acho justo pagar por uma conta que não usei.
Nem acho justo tbm me cobrarem para mandar o técnico ir ao local verificar .
Gostaria até mesmo de se possível a troca do hidrômetro .
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Resposta da empresa
30/10/2023 às 09:13
Prezado Denis.
Infelizmente não podemos expor mais informações aqui em razão da Lei Geral de Proteção de Dados.
Contudo, é importante salientar que as datas de referência de consumo precisam ser confrontadas com demais informações, por exemplo, suponhamos que a leitura dos hidrômetros no seu condomínio seja todo dia 30 de cada mês. Isso significa dizer que caso o senhor fique fora a partir do dia 05 (subsequente a leitura), obviamente, haverão 5 dias de consumo, o que deve ser observado.
Agradecemos a atenção.