Corte de abastecimento de água com conta paga

Reclamação respondida

Respondida

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São Paulo - SP

02/12/2015 às 11:12

ID: 15665221

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Paguei a taxa de condomínio que inclui o fornecimento de água no dia 28 do mês de novembro, porém no dia 01 deste mês, ontem, cortaram o abastecimento da minha residência, com um comunicado ignorante colocando em baixo de minha porta informando que constava um débito o valor de R$0,54 e por a água estava sendo cortada (não digitei errado, foram cinquenta e quatro centavos). Informava também que seria cobrado uma taxa de R$30 para religação!!!!!!!

Sendo que no sábado dia 28/11, pedimos um boleto via email (pois tinhamos perdido a correspondência) e foi fornecido no mesmo dia, já com o valor de multa por atraso como informou o atendimento da ÉTICA INDIV. ADM. ÁGUA COND. LTDA - Fone: (11 ) ******* *******

O boleto foi pago no mesmo dia, no valor de R$*******,60.

Hoje é dia 2/11, EU AINDA ESTOU SEM ÁGUA, sendo que já liguei lá, e falaram que iriam religar ontem. Ainda não duvido que venha querer me cobrar a taxa de religação!!!!!!!!

Antes disso acontecer, estou entrando também com uma reclamação junto ao PROCON, pois não é a primeira vez que os serviços são tão mal prestados, mesmo pagando muito por e um condomínio de CDHU.

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Resposta da empresa

26/09/2017 às 16:30

Prezada , conforme consta em nosso sistema, a água foi religada dentro do prazo aprovado em assembleia.