ÉTICA Individualizadora e Administradora de Água em Condomínios Ltda

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São Paulo - SP

04/04/2024 às 08:55

ID: 186032033

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Bom dia!
No dia 04/04/******* fui pega de surpresa quando soube que minha água foi cortada. Liguei pra Administradora Ética contestando sobre isso já que meu esposo tinha ligado e informado que iria está pagando o boleto no 5 dia útil fui totalmente tratada com desrespeito por uma atendente que se identificou como Carol.
Tentei conversar com a mesma sobre todo esse transtorno que aconteceu,e,ela simplesmente desligou o telefone. Liguei novamente pedindo o e-mail pra está enviando o boleto que foi pago no msm instante que soube do corte,falei com outra atendente por nome de Érica expliquei toda a situação,e,a mesma transferiu a ligação pra Carol que por sua vez informou que não teria sido ela que atendeu anteriormente e falou que iria soletrar o e-mail pra que assim eu enviasse o boleto pago. Ao questionar como ela sabia que eu queria que me passasse o e-mail já que não tinha sido ela a pessoa que eu falei ela falou que iria aguardar que eu pegasse caneta e papel para anotar. Começou a falar em um tom de voz mais alto,e,quando pedir pra falar com um supervisor ou uma gerente fui informada que ela seria a responsável, então falei pra mesma que iria desligar,e,iria reclamar sobre a Empresa. Espero que a pessoa responsável pela Empresa reveja quem trabalha com vcs,porque elas estão a frente,e, são os olhos da Empresa. Deixo aqui o meu relato,e, lembrando que eu também pago, não estou pedindo nada pra ninguém.