Fechei o pacote e não resolveu absolutamente NADA

Question

Comecei a fazer meu tratamento a laser no meio de ******* até então sem fechar pacote, quando fiz de 3 a 4 sessões, e com muita insistência fechei o pacote de 10 sessões, já que falaram que por meus pelos serem grossos e escuro eu teria um excelente resultado antes mesmo de concluir as 10 sessões, pois bem, fiz as 10 sessões e meus pelos estão crescendo normalmente e sem falhas, como sempre. Entrei em contato com a clinica e fui informada que 10 sessões seriam tratamento INICIAL para a remoção dos pelos, sendo que nunca falaram nada disso de tratamento inicial, e sim que as 10 sessões seriam suficientes para a remoção. Querendo remarcar uma nova avaliação para ver quantas mais sessões seriam necessárias. Então foi disponível mais duas sessões de brindes para não resolver nada. Paguei super caro para não obter retorno algum do tratamento.

Accepted Answer

Olá Rogério.

Ficamos tristes de não termos atendido suas expectativas em um primeiro momento. Mas tenho certeza que podemos reverter isso.

Infelizmente não conseguimos localizar seu histórico de procedimentos conosco para que possamos dar a melhor tratativa a sua reclamação. O CPF que você informou iniciando com ********* não consta em nossos sistemas.

Gostaria de pedir que nos conformasse suas informações, como nome completo e o CPF utilizado na aquisição do tratamento, juntamente com a cidade onde se localiza nossa unidade onde você realiza o tratamento. Se preferir os dados podem ser enviados para *******

Aguardamos seu contato para dar prosseguimento.

Obrigado.

Fechei o pacote e não resolveu absolutamente NADA

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor