Reclamar dessa empresa

São Bernardo do Campo - SP

30/03/2020 às 11:48

ID: 102136887

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Ola
Por conta do COVID-19, nos alunos da escola ETIP CENTRO EDUCACIONAL estamos sendo prejudicados por não ter aula, como se trata da área de saúde não podemos e não vamos aceitar ter aula pelo computador e ficar fazendo trabalhos.
Queremos que a escola suspende as mensalidades ate que esse coronavírus passe, por peço ajuda, isso sem contar a falta de educação da equipe .. Escola ETIP EDUCACIONAL PARQUE DAS NAÇÕES.

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Resposta da empresa

01/04/2020 às 11:54

É com muita estranheza que recebemos a reclamação da aluna EMILYN RODRIGUES, pois a mesma foi atendida pela coordenação de seu curso e pela secretaria da escola que respondeu seus questionamentos e esclareceu suas dúvidas .

É natural o estado de insatisfação de toda uma sociedade diante desta crise nunca enfrentada, entretanto não podemos admitir acusações e falta de respeito entre as partes.

Frente a essa reclamação, informamos que o atendimento aos alunos continua sendo realizado, professores, equipe pedagógica e administrativa continuam trabalhando e a escola está seguindo todas as regras estabelecidas pela legislação que rege a educação e a saúde, além de estar de acordo com as todas as orientações realizadas pelo PROCON.

Temos certeza que é preciso acreditar, mesmo nos momentos mais difíceis, pois aqueles que assim o fizerem, certamente conseguirão o sucesso ao término desta crise. E para que isso realmente aconteça, vimos afirmar que a escola tem a responsabilidade legal e educacional perante toda sua comunidade e que cumprirá tudo o que foi contratado.

Recomendamos a aluna que faça uma reflexão sobre tudo o que já foi conversado e lembrado acima. E que reflita também sobre e sua contestação e a divulgação pública desnecessária e avalie sua real vocação e intenção em continuar seus estudos, ou não.

Para mais esclarecimentos, estamos sempre a disposição através de nossos contatos de comunicação.

https://*******
31-03-*******

Consideração final do consumidor

22/06/2020 às 17:08

..

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

6