Não consigo acessar minha conta

Question

Há dois anos deixei 3 peças de roupas RM para serem vendidas na EU , como nesse tempo foi vendido apenas uma peça entrei em contato com eles solicitando minhas peças de volta . ACONTECE que ao acessar o site e fazer o login estava dando erro e o link de devolução estava pedindo para entrar em contato com o suporte. É UM ABSURDO além de você ter que pagar para receber as peças depois de todo esse tempo ainda não consigo acessar minha conta . Estou precisando das minhas peças e com tudo o que foi enviado junto MINHAS CAIXAS PRESENTES também .
O prazo para pagamento do boleto é até o outro mês mas pelo visto deram um jeito para que eu não reveja minhas peças.

Accepted Answer

Olá, Lidiane! Tudo bem?

Primeiramente, gostaríamos de pedir desculpas pela experiência que teve conosco! Saiba que estamos sempre em busca de otimizações e melhorias em nossos serviços. :)

Para melhor conclusão do caso, nossa equipe responsável deu continuidade com o seu atendimento enviando as instruções de pagamento de sua devolução, a mesma encontra-se em preparação e em breve seguiremos com o envio.

Pedimos desculpas pelo transtorno, e ressaltamos que estamos sempre a disposição para atendê-la em nossos canais.

Caso tenha alguma dúvida, estamos à disposição!

Com carinho,
Equipe Etiqueta Única.

Não consigo acessar minha conta

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor