Etiqueta Única

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

15/09/2026 às 14:56

ID: 259125147

Deixei um item sob os cuidados da Etiqueta Única para venda. O produto foi vendido e, no dia 17 de agosto, fui informado pela própria empresa de que o valor correspondente à venda seria repassado a mim em até 3 dias úteis.

O prazo transcorreu sem que o pagamento fosse realizado.

Diante disso, entrei em contato com a empresa e fui informado de que seria necessário realizar um procedimento de verificação da conta, exigência que não havia sido apresentada anteriormente como condição para o recebimento. Ainda assim, para solucionar a situação, encaminhei toda a documentação solicitada e concluí a verificação exigida.

Após a conclusão desse procedimento, fui novamente informado de que o pagamento ocorreria em até 3 dias úteis. Mais uma vez, o prazo não foi cumprido.

Já se passou quase um mês desde a comunicação da venda e continuo sem receber um valor que me pertence, mesmo tendo cumprido todas as exigências feitas pela empresa. Além do atraso, o mais preocupante é que, até o momento, não me é fornecida uma data concreta e definitiva para o pagamento.

A situação é extremamente grave. A Etiqueta Única recebeu meu bem em consignação, realizou a venda e recebeu os recursos decorrentes dessa operação, mas não está efetuando o repasse devido ao proprietário dentro dos prazos que ela própria informou.

Não é razoável que o cliente tenha que financiar, involuntariamente e por prazo indeterminado, a operação da empresa. Independentemente de qual seja a razão interna para o atraso, problemas operacionais, financeiros ou de procedimentos da Etiqueta Única não podem ser transferidos ao consumidor mediante a retenção de valores que já deveriam ter sido repassados.

Minha experiência está sendo péssima, não recomendo o serviço.