Atraso na entrega de etiquetas e falta de comunicação sobre a previsão
Resolvido
Salvador - BA
21/02/2026 às 11:39
ID: 241282021
Fiz meu pedido ***** em 05/01/26 chegaria as etiquetas em 15 dias e hoje é dia 20/02/26 as aulas já começaram e não chegou e não dão retorno com previsão de chegada.
Agradeço resolução.
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Resposta da empresa
25/02/2026 às 16:43
Prezada Carolina,
Lamentamos sinceramente pelo transtorno causado e entendemos completamente a sua frustração, principalmente por se tratar de um período tão importante como o início das aulas.
Verificamos que você já está sendo atendida pelo nosso time através do WhatsApp, e estamos acompanhando o seu caso de perto por lá. Pode ficar tranquila que vamos tratar a situação com prioridade e buscar a melhor solução possível para você.
Seguimos à disposição e reforçamos que o nosso objetivo é resolver isso o quanto antes.
Atenciosamente,
Saulo
Etiquetas e Adesivos Personalizados
Consideração final do consumidor
11/03/2026 às 20:13
As etiquetas chegaram com bastante atraso, mas a empresa resolveu com opções de escolha se eu queira ser ressarcida ou o material. Dei mais uma chance e eles enviaram o material por transportadora e chegou no novo prazo que eles deram.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7