Etiquetas & Adesivos

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Rio de Janeiro - RJ

04/03/2026 às 09:20

ID: 242269407

Realizei o meu pedido no dia 27/01/2026 com o prazo de entrega em até 12 dias úteis.
Quando se passou os 12 dias entrei em contato solicitando o cancelamento e reembolso, visto que, eu precisava das etiquetas para a volta às aulas do meu filho e o mesmo já tinha retornado, e tive que comprar em outro lugar por conta da demora da loja.
Me informaram que eu teria que aguardar mais 5 dias úteis porque precisavam aguardar um retorno dos correios porque era um procedimento interno, lembrando que o cancelamento por um pedido que fiz e não chegou é um direito meu, até então tudo bem.
Quando se passou os 5 dias entrei em contato e solicitei o estorno, me foi informar do que iriam passar para o financeiro para a aprovação.
Hoje entraram contato informando que não foi aprovado pelo financeiro, pelo fato dos correios terem atualizado no sistema (informaram que houve um equívoco e o produto continua no mesmo lugar).
Eu paguei por algo que não chegou, solicitei o estorno e foi negado?
Quero o meu dinheiro de volta !!!
As etiquetas continuam no mesmo lugar que foi postada!!