Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

07/02/2023 às 20:06

ID: 158924671

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Fiz uma compra no dia 01/02/23, após o pagamento recebi apenas um e-mail informando o número de pedido. Depois disso não recebi mais nada sobre o envio, e estou tentando contato há dias sem sucesso. Não comprem, pelo visto e mais um [Editado pelo Reclame Aqui]. *******

Compartilhe

Resposta da empresa

07/02/2023 às 20:43

Boa noite Ana Raquel,
Todos os nossos telefones e e-mails estão funcionando normalmente porque atendemos todos os clientes. Peço que por gentileza a senhora verifique sua caixa de mensagens para ver que no dia 04/02/23 ás 9:40 foi respondido o seu e-mail enviado no dia 03/01 as 22:00 hrs. Não consigo colocar aqui o print porque não temos opção de anexar. Foi explicado sobre o status do seu pedido no e-mail respondido.


O seu ******* está em produção.
Como o nosso site informa são 6 dias úteis de produção + o frete.
Assim que o seu pedido for despachado enviamos o rastreio via e-mail.

Portanto a senhora foi atendida, não estamos te dando nenhum [Editado pelo Reclame Aqui] porque não temos este interesse e sim prezamos pelo nosso nome, clientes e produtos. Desde já agradeço.