Não entregaram meu pedido
Respondida
Guarujá - SP
29/01/2024 às 11:54
ID: 181480039
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei uma compra no site onde diziam que eram 4 dias úteis de produção, passou o tempo entrei em contato e tinham mudado os dizeres no site colocando 8 dias úteis e usaram isso como justificativa de ainda não está pronto. Passaram 10 dias úteis ainda não me mandaram código de rastreio, não enviaram meu pedido, não respondem no WhatsApp a dias, estou sendo *******% ignorada!
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Resposta da empresa
27/02/2024 às 16:37
Prezada Amanda,
Gostaríamos de começar pedindo desculpas pelo transtorno causado durante o processo de entrega de suas etiquetas personalizadas. Lamentamos muito por essa situação e estamos empenhados em resolver o problema da melhor forma possível, por se tratar de serviços de terceiros (Correios) sempre contamos com a honestidade e buscamos acreditar em cada informação que os mesmos alimentam em seus canais de buscas. Verifiquei que seu pedido foi entregue no dia 31/01 às 09:29:59 pela Agência dos Correios - GUARUJA/SP.
Nossa prioridade é garantir a sua satisfação e restabelecer a confiança em nossos serviços.
Agradecemos pela sua compreensão e pela oportunidade de corrigir essa situação.
Atenciosamente,
Erasmo
Gerente de Relacionamento
Etiquetas e Adesivos Personalizados