Atraso na entrega e falta de código de rastreio após confirmação de envio

Reclamação não respondida

Não respondida

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São Paulo - SP

20/01/2026 às 11:29

ID: 238231055

Realizei a compra no dia 04/01/2026 e, hoje, 20/01/2026, recebi a confirmação de pagamento com a seguinte informação:

Sua ordem está finalizada, empacotada e pronta para envio pelos Correios. Você pode acompanhar o rastreio da sua encomenda clicando no link a seguir.
No entanto, até o momento não recebi o código de rastreio, e a mercadoria também não foi entregue.
No status do pedido consta: Rastreio: Código de rastreio pendente.
Os telefones que constam para contato foram desativados.

Contato somente por e-mail....

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