Atraso na entrega e falta de código de rastreio após confirmação de envio

Não respondida
São Paulo - SP
20/01/2026 às 11:29
ID: 238231055
Realizei a compra no dia 04/01/2026 e, hoje, 20/01/2026, recebi a confirmação de pagamento com a seguinte informação:
Sua ordem está finalizada, empacotada e pronta para envio pelos Correios. Você pode acompanhar o rastreio da sua encomenda clicando no link a seguir.
No entanto, até o momento não recebi o código de rastreio, e a mercadoria também não foi entregue.
No status do pedido consta: Rastreio: Código de rastreio pendente.
Os telefones que constam para contato foram desativados.
Contato somente por e-mail....