COMPREI, PAGUEI E NÃO RECEBI

Status da reclamação:

Não respondida

Comprei 4 poltronas no mês de setembro de 2021, em novembro recebi uma notificação que o produto já estava pronto para retirada, no entanto estava viajando para fora do pais e não pude fazer a retirada, estou com a nota fiscal das poltronas, no sistema da Etna consta apenas que fiz um orçamento, no entanto tenho as faturas do meu cartão de crédito que comprova a realização da compra.
A loja me informou que faria o reembolso ate dia 01 de maio de 2022 e até o momento não foi realizado o estorno e não recebi nenhuma resposta.

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