ETNA INDUSTRIA GRAFICA

Reclamar dessa empresa

Tapiraí - SP

27/03/2026 às 19:50

ID: 244542129

Efetuei uma compra no total de 1000 sacolinhas de papel kraft na empresa Etna Gráfica Ltda, no dia 05/02/2026 e com a arte aprovada no dia 11/02/2026 . Vendedora me orientou que as mesmas estariam prontas entre 15 a 20 dias úteis (este foi o motivo de ter fechado a compra) após o prazo acordado entrei em contato com a empresa no dia 15/03 a vendedora informou que as sacolinhas estavam impressas e no momento estava no processo de colar as alças e que quando estivesse prontas entrariam em contato informando. No dia 18/03/2026 entrei novamente em contato e a vendedora, (pois nesta data já estão passando do prazo de 20 dias úteis), a mesma me informar que ainda estão no processo de colar as alças no dia 25/03 entrei novamente em contato e a vendedora informa ainda estar no processo da produção. Enfim, informei a vendedora a minha insatisfação com o atraso e que estaria aguardando a conclusão da produção das sacolinhas até hoje dia 27/03/2026 sexta-feira, caso não tivesse alguma posição iria estar solicitando o cancelamento da minha compra e o estorno juntamente com a operadora do meu cartão. Hoje o expediente se encerrou e ninguém da empresa me posicionou. Fica aqui registrado a minha insatisfação e a solicitação do estorno da venda pois de acordo com o contrato a empresa não compriu com o prometido !