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Nova Iguaçu - RJ

21/09/2021 às 21:12

ID: 130009147

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Estive no etnias Nova Iguaçu pra jantar com minha família e minha insatisfação começou na demora dos pratos durante o rodízio, falta de atenção dos garçons, e o pior foi quando pedi pra retirar o ar condicionado gelado que estava totalmente encima de mim e das minhas filhas, causando um desconforto enorme pra comer e se manter no local a comida das minhas filhas esfriaram rapidamente por conta do vento gelado que vinha encima da mesa. Reclamamos mais de 3x e o garçon disse que nada poderia fazer.
Pedimos a conta e fomos embora!!
A comida é ótima mas o atendimento é péssimo! Vcs devem treinar seus garçons pra oferecerem um atendimento melhor.

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Resposta da empresa

22/09/2021 às 15:28

Oi, Laís
Quero pedir desculpas por sua má experiência em nosso restaurante.
Nós iremos tomar as medidas cabíveis para que não ocorra novamente.
Muito obrigado por sua crítica pois apenas com este feedback de nossos clientes que poderemos melhorar.