Loja não responde após tentativa de troca de calça com tamanho incorreto
Respondida
Brasília - DF
19/03/2026 às 21:37
ID: 243793859
Fiz uma compra no lançamento do último drop, assim que chegou percebi que a calça era menor do que eu gostaria, usei a métrica das indicações de tamanho do grupo, 1,60 P e 1,80 G, tenho 1,72 pela lógica a M teria ficado perfeito mas ela ficou pequena pra [Editado pelo Reclame Aqui], bglh fica no tornozelo, mandei mensagem assim que abri pra realizar troca por uma maior, nem quero devolução do valor só preciso de duas calças maiores (comprei 2 calças no tamanho M) porém a loja não me respondeu até hoje, nem por e-mail, nem por WhatsApp, nem insta.
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Resposta da empresa
29/05/2026 às 11:33
Olá, tudo bem?
Aqui é a equipe da ETO Gallery. Primeiramente, pedimos sinceras desculpas pela demora no retorno e por qualquer transtorno causado.
Estamos à disposição para ajudar da melhor forma possível. Caso o seu problema ainda não tenha sido resolvido, pedimos que entre em contato conosco pelo WhatsApp: (11) 91400-3866.
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Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
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