Excesso de ligações telemarketing
Resolvido
Nova Venécia - ES
09/07/2024 às 09:22
ID: 192533217
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesTodo dia recebo ligações de correspondente deste banco me ofertando emprestimos, cartão, etc. Já não aguento mais tanta ligação. As vezes liga e desliga, as vezes coloca secretaria eletronica, as vezes é atendente mesmo. Gostaria que tirasse meus contatos da lista de telemarketing.
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Resposta da empresa
25/07/2024 às 10:05
Sollyvan,
Lamentamos profundamente pelo transtorno que você está enfrentando e compreendemos a gravidade da situação. Queremos esclarecer que o nome da ETR Capital Correspondente Bancário está sendo utilizado de maneira indevida por terceiros para a aplicação de [Editado pelo Reclame Aqui].
Gostaríamos de reforçar que a ETR Capital Correspondente Bancário não tem qualquer conexão com essas atividades [Editado pelo Reclame Aqui]. Nós não somos responsáveis por quaisquer ligações, oferecimento dos empréstimos ou tentativa de [Editado pelo Reclame Aqui]. Nós também somos vítimas dessas ações [Editado pelo Reclame Aqui] e repudiamos veementemente qualquer prática ilícita.
Somente recentemente tomamos conhecimento da aplicação desses [Editado pelo Reclame Aqui], bem como das reclamações registradas aqui no Reclame Aqui. Já estamos em contato com nossos advogados para tomar todas as providências legais necessárias. Pedimos desculpas pela demora na resposta e agradecemos a sua compreensão.
Reiteramos nosso compromisso com a transparência e a segurança de nossos clientes. Estamos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Equipe ETR Capital Correspondente Bancário
Consideração final do consumidor
20/08/2024 às 17:18
Não teve culpa
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
9