Liberação da margem do https://******* Capital.
Respondida
Maceió - AL
18/12/2023 às 19:37
ID: 178570973
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesSolicitei no início do mês um empréstimo no consignado no Banco Capital , porém com 3 dias mim e formaram que tinha sido cancelado por já ter um outro no outro cartão , ficaram de cancelar a autorização desde o dia 07 de dezembro que espero a liberação da margem que ele prendeu e até agora nada .já liguei várias e várias vezes e nada se resolve. Ninguém pede empréstimos sem realmente está precisando.
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Resposta da empresa
19/06/2024 às 17:01
Edilma,
Lamentamos profundamente pelo transtorno que você está enfrentando e compreendemos a gravidade da situação. Queremos esclarecer que o nome da ETR Capital Correspondente Bancário está sendo utilizado de maneira indevida por terceiros para a aplicação de [Editado pelo Reclame Aqui].
Gostaríamos de reforçar que a ETR Capital Correspondente Bancário não tem qualquer conexão com essas atividades [Editado pelo Reclame Aqui]. Nós não somos responsáveis por quaisquer ligações, oferecimento dos empréstimos ou tentativa de [Editado pelo Reclame Aqui]. Nós também somos vítimas dessas ações [Editado pelo Reclame Aqui] e repudiamos veementemente qualquer prática ilícita.
Somente recentemente tomamos conhecimento da aplicação desses [Editado pelo Reclame Aqui], bem como das reclamações registradas aqui no Reclame Aqui. Já estamos em contato com nossos advogados para tomar todas as providências legais necessárias. Pedimos desculpas pela demora na resposta e agradecemos a sua compreensão.
Reiteramos nosso compromisso com a transparência e a segurança de nossos clientes. Estamos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Equipe ETR Capital Correspondente Bancário