Ligações excessivas
Respondida
São Paulo - SP
06/06/2024 às 19:28
ID: 190293491
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesTenho recebido inúmeras ligações telefônicas de uma empresa que se identifica como Banco Capital.
Me ofereceram um cartão de crédito que é exclusivo para servidores públicos, quando atendo uma dessas ligações informo que não sou servidor publico e quando peço para verificar o cpf me passam começo ******* e já informei de que meu cpf começa com ******* e as ligações não param.
Em anexo print desse final de tarde e começo de noite.
A situação está insustentável..
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Resposta da empresa
19/06/2024 às 16:53
Edson,
Lamentamos profundamente pelo transtorno que você está enfrentando e compreendemos a gravidade da situação. Queremos esclarecer que o nome da ETR Capital Correspondente Bancário está sendo utilizado de maneira indevida por terceiros para a aplicação de [Editado pelo Reclame Aqui].
Gostaríamos de reforçar que a ETR Capital Correspondente Bancário não tem qualquer conexão com essas atividades [Editado pelo Reclame Aqui]. Nós não somos responsáveis por quaisquer ligações, oferecimento dos empréstimos ou tentativa de [Editado pelo Reclame Aqui]. Nós também somos vítimas dessas ações [Editado pelo Reclame Aqui] e repudiamos veementemente qualquer prática ilícita.
Somente recentemente tomamos conhecimento da aplicação desses [Editado pelo Reclame Aqui], bem como das reclamações registradas aqui no Reclame Aqui. Já estamos em contato com nossos advogados para tomar todas as providências legais necessárias. Pedimos desculpas pela demora na resposta e agradecemos a sua compreensão.
Reiteramos nosso compromisso com a transparência e a segurança de nossos clientes. Estamos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Equipe ETR Capital Correspondente Bancário