Ligações indesejadas, cobrança em nome de uma pessoa que desconheço.
Respondida
Brasília - DF
18/01/2024 às 13:17
ID: 180746229
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
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mais de 7 ligações por dia informo que desconheço a pessoa, os atendentes dizem que vão tirar meu nome do cadastro, porem persiste as ligações que incomodam.
situação complicada pois não tenho vinculo nenhum com esse banco.
Se identificam como sendo do "Banco Capital"
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Resposta da empresa
19/06/2024 às 16:57
Jonas,
Lamentamos profundamente pelo transtorno que você está enfrentando e compreendemos a gravidade da situação. Queremos esclarecer que o nome da ETR Capital Correspondente Bancário está sendo utilizado de maneira indevida por terceiros para a aplicação de [Editado pelo Reclame Aqui].
Gostaríamos de reforçar que a ETR Capital Correspondente Bancário não tem qualquer conexão com essas atividades [Editado pelo Reclame Aqui]. Nós não somos responsáveis por quaisquer ligações, oferecimento dos empréstimos ou tentativa de [Editado pelo Reclame Aqui]. Nós também somos vítimas dessas ações [Editado pelo Reclame Aqui] e repudiamos veementemente qualquer prática ilícita.
Somente recentemente tomamos conhecimento da aplicação desses [Editado pelo Reclame Aqui], bem como das reclamações registradas aqui no Reclame Aqui. Já estamos em contato com nossos advogados para tomar todas as providências legais necessárias. Pedimos desculpas pela demora na resposta e agradecemos a sua compreensão.
Reiteramos nosso compromisso com a transparência e a segurança de nossos clientes. Estamos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Equipe ETR Capital Correspondente Bancário