Ligações insistentes e repetitivas para oferecer empréstimos não solicitados - Banco Capital

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Brasília - DF

18/11/2025 às 16:51

ID: 232248169

Venho por meio desta expressar minha insatisfação com a conduta da empresa Banco capital que tem realizado ligações insistentes e repetitivas ao longo do dia oferecendo empréstimos que NÃO solicitei. Bloqueio o número e eles retorna de outro.***** e outros milhares de numero com início 92005
As ligações são constantes, em diversos horários, causando incômodo, constrangimento e interrupções nas minhas atividades diárias. Já informei diversas vezes que não tenho interesse, mas a insistência permanece.
Ressalto que este tipo de prática configura assédio comercial e perturbação do sossego do consumidor, infringindo o Código de Defesa do Consumidor.
Solicito, com urgência:
1. A exclusão imediata do meu número de telefone de qualquer lista de contato da empresa.
2. A cessação definitiva de qualquer oferta de empréstimo por ligação, WhatsApp ou SMS.
3. Um retorno formal confirmando o cumprimento desta solicitação.
Caso o problema persista, buscarei as medidas cabíveis junto aos órgãos de defesa do consumidor.

Aguardo solução.

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Consideração final do consumidor

24/04/2026 às 09:31

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