Pedi um empréstimo mas na hora de liberar solicitou uma contratação de Seguro
Não resolvido
Taboão da Serra - SP
05/12/2023 às 16:07
ID: 177488789
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 04/12/******* entrei no site dessa empresa, cadastrei meu contato para um empréstimo, no dia seguinte, o funcionário Oswaldo entrou em contato, informando que fui pré aprovado o meu empréstimo, me solicitou documentos enviei, me mandou um contrato, assinei e logo em seguida me informou que tinha sido aprovado e feito o depósito que demoraria 45 minutos. Me enviou um comprovante de TED e aguardei, quando deu o tempo o dinheiro não caiu, chamei ele novamente e fui informada que o dinheiro estava bloqueado e que só cairia na minha conta, assim que eu adquirisse o Seguro de R$ *******,00. Disse que não tinha dividiu em 2x, disse que era pra deixar pra lá e ele começou a me ameaçar dizendo que eu teria que pagar a multa de 20% no valor de R$ *******,00 por ter cancelado o empréstimo. Falei pra ele que não era certo, pois o dinheiro não caiu na minha conta então o contrato não foi finalizado, em fim está me ameaçando em bloquear meu CPF, em pedi quebra de sigilo em fim, se tornando isso um [Editado pelo Reclame Aqui], que eu não cai, mas como ele está em pose de foto do meus documentos, quero deixar em todos os locais possíveis, essas informações para tomarem cuidado com essa empresa, pois ela está com o nome "limpo", mas aplica [Editado pelo Reclame Aqui]
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Consideração final do consumidor
19/01/2024 às 13:20
ruim
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
19/06/2024 às 17:07
Raquel,
Lamentamos profundamente pelo transtorno que você está enfrentando e compreendemos a gravidade da situação. Queremos esclarecer que o nome da ETR Capital Correspondente Bancário está sendo utilizado de maneira indevida por terceiros para a aplicação de [Editado pelo Reclame Aqui].
Gostaríamos de reforçar que a ETR Capital Correspondente Bancário não tem qualquer conexão com essas atividades [Editado pelo Reclame Aqui]. Nós não somos responsáveis por quaisquer ligações, oferecimento dos empréstimos ou tentativa de [Editado pelo Reclame Aqui]. Nós também somos vítimas dessas ações [Editado pelo Reclame Aqui] e repudiamos veementemente qualquer prática ilícita.
Somente recentemente tomamos conhecimento da aplicação desses [Editado pelo Reclame Aqui], bem como das reclamações registradas aqui no Reclame Aqui. Já estamos em contato com nossos advogados para tomar todas as providências legais necessárias. Pedimos desculpas pela demora na resposta e agradecemos a sua compreensão.
Reiteramos nosso compromisso com a transparência e a segurança de nossos clientes. Estamos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Equipe ETR Capital Correspondente Bancário