Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Várzea Paulista - SP

22/12/2023 às 22:20

ID: 178948095

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Solicitei um empréstimo na "empresa" ETR capital e fui surpreendido com uma [Editado pelo Reclame Aqui]
Cuidado, eles só querem te extorquir com taxas e mais taxas

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Resposta da empresa

19/06/2024 às 16:58

Kevin,

Lamentamos profundamente pelo transtorno que você está enfrentando e compreendemos a gravidade da situação. Queremos esclarecer que o nome da ETR Capital Correspondente Bancário está sendo utilizado de maneira indevida por terceiros para a aplicação de [Editado pelo Reclame Aqui].
Gostaríamos de reforçar que a ETR Capital Correspondente Bancário não tem qualquer conexão com essas atividades [Editado pelo Reclame Aqui]. Nós não somos responsáveis por quaisquer ligações, oferecimento dos empréstimos ou tentativa de [Editado pelo Reclame Aqui]. Nós também somos vítimas dessas ações [Editado pelo Reclame Aqui] e repudiamos veementemente qualquer prática ilícita.
Somente recentemente tomamos conhecimento da aplicação desses [Editado pelo Reclame Aqui], bem como das reclamações registradas aqui no Reclame Aqui. Já estamos em contato com nossos advogados para tomar todas as providências legais necessárias. Pedimos desculpas pela demora na resposta e agradecemos a sua compreensão.
Reiteramos nosso compromisso com a transparência e a segurança de nossos clientes. Estamos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Equipe ETR Capital Correspondente Bancário

Consideração final do consumidor

02/07/2024 às 13:06

Muito importante entender o lado da empresa

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10