Coberto infantil soltando muito pelo

Reclamação resolvida

Resolvido

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São Paulo - SP

06/06/2018 às 08:47

ID: 35900613

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Recentemente comprei um cobertor para o meu sobrinho de apenas 3 meses, do modelo class.

Por ser infantil, e não foi barato, acreditei q seria um produto de qualidade, mas pra minha surpresa o mesmo está soltando muito pelo, a roupa dele fica cheia de pelos da coberta.

Na embalagem diz não alérgico, e por se tratar de um produto infantil, esperasse quem não solte pelos.

Espero que possam resolver o meu problema, até porque se trata de um bebê de 3 meses, e por falar que é antialérgico não deveria soltar tanto pelos.

Aguardo resposta

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Resposta da empresa

06/06/2018 às 11:53

Bom dia, Mônica.

Primeiramente pedimos desculpas pelo ocorrido!

Por favor, encaminhe seu endereço completo, telefone para contato, CPF e fotos do cobertor para o e-mail *******, para que o produto possa retornar para a fábrica para podermos analisá-lo e posteriormente fazer a troca do cobertor.

Atenciosamente,
Bruna.

Consideração final do consumidor

02/07/2018 às 11:14

Ótimo atendimento, feito a troca do produto, sem problemas

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10