Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Sumaré - SP

17/09/2020 às 20:19

ID: 112170469

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz uma compra na empresa Etruria Ind de Fibras e Fios Sintéticos LTDA, a compra era de ******* unidades entregaram ******* unidades;
Tentei de todas as formas recuperar esse prejuízo, mas não houve negociação, como era um pedido de ******* unidades tive que comprar novamente as 20 unidades que vieram faltando, a empresa tem má índole e pela informação que tive normalmente eles entregam mercadoria faltando.

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Resposta da empresa

01/10/2020 às 10:19

Olá, Maria Ap Carvalho,

Fizemos o levantamento sobre o seu caso e não fomos nós que entregamos a mercadoria, a mesma foi retirada na fábrica e conferida pelo cliente, conforme canhoto da NF que comprova o que estamos relatando. Portanto a mercadoria saiu intacta da fábrica.

Atenciosamente,

Etruria Indústria e Comércio Ltda

Réplica do consumidor

01/10/2020 às 10:35

Mandaram material incompleto ,mas cobraram pedido total a empresa. Falta de ética empresarial.

Réplica do consumidor

02/10/2020 às 04:25

Quando conferido foi detectado a ausência de 20 unidade conforme informei anteriormente, evidente que na NFe estava a quantidade total, mas estava incompleta .