Etsy se recusa a realizar reembolso imediato,, desrespeitando o CDC.
Não respondida
Belo Horizonte - MG
23/08/2026 às 14:02
ID: 257165169
Fiz compra de três leituras mediúnicas no Etsy. Eram para ser entregues na mesma hora. Passaram-se doze e fui pedir o cancelamento. Eles me mandaram esperar 48 horas pela resposta da vendedora! Eu disse para o atendende HUMANO que, de acordo com o art.49, parágrafo único, do CDC, eu tinha direito ao reembolso imediato. Tb informei q o Direito ao Consumidor é um DIREITO FUNDAMENTAL no Brasil, previsto na Constituição! E que a própria Etsy em seu site diz: "Tenha em atenção que, além desta política, cada país tem as suas próprias leis relativas ao envio, cancelamentos, devoluções e trocas. Deverá familiarizar-se com as leis do seu próprio país e com as leis dos países dos seus compradores."
Mesmo assim, não fizeram o reembolso imediato. Gente! Isso é desrespeitar a lei brasileira! Se a empresa atua no Brasil, ela DEVE ACATAR às leis brasileiras! A política interna não tem supremacia sobre a lei estatal!!!!