Reembolso de compra mal sucedida na Etsy devido à retenção alfandegária e falta de suporte do vendedor

Resolvido
Pirassununga - SP
24/12/2025 às 10:46
ID: 235770139
Eu desejo por meio desta tentar o reembolso de uma compra que foi mal sucedida por conta da exigência da Receita Federal
Eu tinha comprado um produto, no caso as mídias regravadas de um seriado japonês na Etsy, foi tudo acertado mas notei que estava demorando muito pra vir e consultei o andamento da encomenda no site, o motivo da demora era que estava retida na alfândega e eles exigiam omeu CPF, claro que estava na cara que queriam mais impostos sobre o produto, entrei em contato com o vendedor para me passar o código do rastreamento mas ele não respondia, passou várias semanas ai resolvi tentar encontrar o tal código e enfim consegui encontrar e era bem pequenininho que nem tinha notado antes mas ai já era tarde demais e o objeto foi devolvido
Imagine só, o produto era só de 30 euros paguei mais de 230 reais e ainda mais impostos que eu suspeitava que tinha que pagar?
Lembrado que paguei com o cartão de crédito por meio do Pic Pay
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Consideração final do consumidor
02/01/2026 às 18:28
Assim que entrei no site procurei no central de ajuda, relatei o problema e se prontificaram em me reembolsar, enfim tive os valores de volta. 30 Euros é uma [Editado pelo Reclame Aqui] pra eles agora em Reais a diferença é considerável
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10