Empresa de transporte e turismo Carapicuíba

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Carapicuíba - SP

18/06/2026 às 12:21

ID: 251745499

agora pouco fui descer do ônibus e um de seus motoristas não esperou eu acabar de descer ainda estava segurando no corrimão qdo ele fechou as portas
Desde já espero que tomem as devidas providências, número do ônibus 248

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Resposta da empresa

24/06/2026 às 15:02

Em atenção a reclamação, foi verificado as imagens e identificamos a reclamante através de sua própria descrição de sua vestimenta, mas não encontramos nenhuma evidência do fato narrado, destacamos que as imagens internas do coletivo não conseguiu captar a descida da cliente pela porta traseira, e consequentemente em nenhum momento se notou anormalidade por outros passageiros ou colaboradores que possa comprovar a alegação, diante disso mesmo não encontrando o fato narrado, o condutor e o cobrador foram submetidos a interrogatório e como não souberam argumentar pois não viram o ocorrido, serão encaminhado a reciclagem com conteúdo que abranja atendimento e prevenção, mesmo já tendo passado por esses treinamentos serão convidados para reciclagem.