Motorista se recusa a dar troco e a parar no ponto, ameaçando levar passageira de volta ao centro.
Resolvido
Carapicuíba - SP
18/04/2026 às 18:42
ID: 246414365
Paguei o ônibus olaria da ett 156no centro de carapicuiba por voltas das 17horas e 40 minutos mais ou menos esse horário dei uma nota de 50 reais e 10 centavos , para pagar a passagem o motorista disse q nao tinha troco e disse ,( vc tinha q ret trocado o dinheiro no centro , ) umas 17: 57 pedir o ponto p descer o motorista se recusou a parar no ponto p me descer , e disse q ia me levar de volta p o centro de carapicuiba , e ficou discutindo comigo , peguei o telefone e mandei um áudio p minha filha e estava ligando p polícia, e então ele parou o ônibus e falou p mim descer. Acordo cedo vou trabalhar p na volta p casa ter q passar por isso desrespeito total ao passageiro, eu nao pedir carona, ele q nao tinha troco , detalhe eu tinha acabado de sacar o dinheiro em um caixa 24h, até onde eu sei isso é [Editado pelo Reclame Aqui], esse motorista tentou me manter em [Editado pelo Reclame Aqui] dentro de um ônibus e nao tenho certeza mais acho q nao tinha mais passageiros , eu estava na frente no banco do lado dele.
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Resposta da empresa
28/04/2026 às 09:59
PREZADA CLIENTE, LAMENTAMOS PROFUNDAMENTE PELO OCORRIDO, GOSTARIAMOS DE DEIXAR CLARO QUE A EMPRESA NÃO COMPACTUA COM A ATITUDE TOMADA PELO MOTORISTA, SENDO ASSIM, O COLABORADOR EM QUESTÃO FOI IDENTIFICADO E CHAMADO PELA GESTÃO, ONDE FOI DEVIDAMENTE ADVERTIDO DENTRO DOS CRITÉRIOS DISCIPLINARES DA EMPRESA E TAMBÉM PASSARÁ POR UMA BREVE RECICLAGEM COM O SETOR DE TREINAMENTO, PARA ASSIM, MELHOR ATENDÊ-LOS. AGRADECEMOS PELA SUA INFORMAÇÃO.
Consideração final do consumidor
28/04/2026 às 10:17
Bom dia ! Nao d para generalizar, cada motorista e cobradores são únicos, uns são bem educados outros nao ,até ai tudo bem fazer o ? Cada um tem suas questões! O q nao da é ser negligenciada humilhada , e passar por descaso por profissionais que está em seu dia ruim , entendo q todos tem dias ruins, só nao da p descontar em passageiros q nao tem nada a ver ! O profissional e a empresa ! Então nao posso generalizar essa resposta
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5