Pior empresa do Mundo
Respondida
Carapicuíba - SP
27/03/2025 às 06:25
ID: 213224735
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesHorarios instaveis: os onibus podem passar a qualquer horario e a qualquer momento; quando estiver atrasado, pode ter certeza que eles irão passar mais cedo; Se estiver adiantado, pode apostar que, quem vai se atrasar (+20 min), é o próprio ônibus. Cada dia da semana os onibus passam em um horário diferente mas se vire para descobrir em que horário será. Parece um jogo de adivinhação!
Se ocorrer de você chegar no ponto e o onibus passar no horário que consta nos canais da ETT, pode ter certeza que é seu dia de sorte, até indico que quem passar por isso, jogue no bicho, certeza que voce ganhará. Alem do mais, a chance de voce jogar no bicho e ganhar é milhões de vezes mais possivel do que o onibus passar conforme o horario indicado nas plataformas de consultas
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Resposta da empresa
28/03/2025 às 15:22
Primeiramente, gostaríamos de agradecer o envio das informações do Sr. Bruno.
Destacamos que esta ocorrência está longe de refletir os padrões de serviço pelos quais nos esforçamos a prestar como empresa. Entendemos que atrasos como este prejudicam a rotina dos nossos clientes e estamos comprometidos a melhorar nossos serviços para garantir que situações como esta não se repitam no futuro.
Desta forma, tentamos entrar em contato com o Sr. Bruno para compreender melhor a ocorrência e assim podermos tratar adequadamente a situação. No entanto, não obtivemos sucesso no contato, o que dificultou a resolução do problema, pois não sabemos a qual linha o Sr. Bruno se refere nem os horários em que a situação tem ocorrido. Por isso, solicitamos que o Sr. Bruno entre em contato conosco através do telefone ********************* ou WhatsApp: 11-9-************** para que possamos resolver essa questão da melhor maneira possível.
Atenciosamente,
ETT Carapicuíba.