ETUFOR- Empresa de Transporte Urbano de Fortaleza

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Fortaleza - CE

20/03/2025 às 14:43

ID: 212670373

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Desde o final de janeiro minha filha aguarda pela emissão da primeira carteira de estudante dela pela Etufor, já que tanto a confirmação da escola de que ela é estudante devidamente matriculada no sistema de ensino quanto a confirmação de pagamento do boleto se deram no dia *****. <br /><br />Inclusive, o código CIA da carteira de estudante digital dela já consta criado e de posse da Etufor, bem como está registrado no aplicativo do "Bilhete Unico" o qual ela foi obrigada a ter para poder usufruir do sistema de transporte publico da capital. Esse cartão do "Bilhete Unico", ao contrario da carteira de estudante, pasmem, foi emitido no mesmo dia que foi solicitado.<br /><br />Todas as informações citadas constam na base de dados do sistema da Etufor e facilmente acessível ao sistema integrado de pagamento dos onibus. Dessa forma, não há como a Etufor negar desconhecimento do direito dela à meia passagem, conforme garante a lei complementar municipal ***** bem como a lei estadual *****.<br /><br />Com a inação da Etufor em corrigir o sistema de pagamento dos onibus para respeitar o código CIA no momento do pagamento da passagem, minha filha vem sendo obrigada a pagar inteira negando-se o direito dela a meia passagem. Lembrando, aqui, que o sistema de cobrança nos onibus é totalmente eletrônico, sem intervenção humana, tornando desnecessário a exigencia de uma segunda carteira fisica a ser apresentada a um "cobrador" para a garantia da meia passagem, bastando aqui apenas o codigo CIA da digital.<br /><br />Com esse desrespeito por parte da Etufor, decidimos imprimir os comprovantes de pagamento das passagens inteiras pagas via o sistema do Bilhete Unico para futura solicitação de restituição da parte indevidamente cobrada, com juros e indenização, em ação específica para tal movida via tribunal de pequenas causas. Movimento este que sugiro aos demais que estejam em situação semelhante também o façam.<br />