Indignação com a operação das linhas 076 e 096 no terminal
Não respondida
Fortaleza - CE
27/07/2026 às 15:58
ID: 254952481
Prezados,
Venho manifestar minha indignação com a operação das linhas 076 e 096 no terminal. A situação vivenciada diariamente pelos usuários da fila convencional é desrespeitosa e tem causado enormes transtornos.
A linha 076 realiza embarque apenas na fila dos passageiros preferenciais dentro do terminal. Já os usuários da fila convencional só conseguem embarcar fora do terminal, ficando sem acesso a essa linha no momento do embarque.
Enquanto isso, a linha 096 (Expresso) para primeiro na fila preferencial. Quando chega à fila convencional, o ônibus já está praticamente lotado, pois dezenas de passageiros já embarcaram anteriormente. Na prática, quem está na fila convencional acaba sendo prejudicado todos os dias, viajando em condições de superlotação ou, muitas vezes, sem conseguir embarcar.
O problema é agravado porque muitos passageiros preferem aguardar a linha 096 por ser expresso, deixando de utilizar a linha 076. O resultado é um sistema completamente desequilibrado, onde uma parcela dos usuários é beneficiada enquanto outra suporta diariamente ônibus lotados.
É revoltante acordar muito cedo para trabalhar, enfrentar filas, cumprir horários e, mesmo assim, ser tratado com esse descaso. Quem utiliza transporte público já enfrenta uma rotina cansativa e não deveria precisar disputar espaço em um ônibus que chega praticamente cheio por causa de uma operação mal planejada.
Não se trata de questionar o direito dos passageiros preferenciais, que é garantido por lei. A reclamação é sobre a forma como a operação está sendo conduzida, que prejudica diretamente os demais usuários e demonstra falta de organização e de preocupação com a qualidade do serviço prestado.
Solicito que a ETUFOR analise essa situação com urgência e adote medidas para tornar o embarque mais equilibrado entre as duas linhas, garantindo um tratamento mais justo a todos os passageiros. A população merece um transporte público organizado, eficiente e digno, e não uma rotina de superlotação e sensação de abandono.
Espero que essa reclamação seja tratada com a seriedade que o caso exige e que providências sejam tomadas o mais breve possível.