O motorista deixa todos os passageiros no meio da rua.

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Fortaleza - CE

20/09/2019 às 23:58

ID: 95375285

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Boa noite. Hoje por volta das 22:45 o ônibus de linha *******- Parangaba jardim união (placa : OSK *******) saí do terminal. Quando chega no início do bairro jardim união o mesmo para o ônibus e diz simples que não vai proseguir com a viagem, pois tem ( um parque de diversão ) que atrapalha a continuidade do caminhão, isso as 23:00. ******* que todos os ônibus estão desviando por outra rua pra da continuidade. Simplesmente o motorista saí do ônibus e diz que vai só esperar dar o horário dele pra voltar pro terminal e que não irá proseguir a rota destinada do ônibus. Quando eu questionei o porque do mesmo não ter dito isso no terminal, ele simplesmente diz que não iria resolver nada. Quero saber a posição da empresa quanto a isto, volto da faculdade todos os dias neste horário vou ficar no meio da rua ? Pago pela passagem e o mínimo que espero é ser deixa na parada a qual EU ESCOLHO DESCER , E NÃO A QUE O MOTORISTA PETULANTE QUER. Irei no Procon e simples pedir desculpas com certeza ñ vai resolver todo o transtorno de descer em um local esquisito a noite e sozinha, sem ressaltar os outros passageiros.

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Resposta da empresa

30/09/2019 às 09:56

Bom dia,

Segue número do protocolo de sua reclamação*******26, a mesma foi encaminhado para o setor responsável para conhecimento e análise.

Atenciosamente,
Ouvidoria ETUFOR.