ETUFOR- Empresa de Transporte Urbano de Fortaleza

Reclamar dessa empresa

Acarapé - CE

07/07/2026 às 19:04

ID: 253340399

OFÍCIO N 0002/08-07-2026
Fortaleza CE, 08 de julho de 2026

À Empresa Aliança de Transportes Urbanos

Assunto: Reclamação sobre a operação da linha 114

A empresa RMF Moda Fitness, representada por seu proprietário, Robson Arruda Gomes, vem, por meio deste ofício, registrar uma reclamação referente à operação da linha 114 do transporte coletivo urbano de Fortaleza.

Tem sido recorrente a seguinte situação: os ônibus da linha 114, que fazem o trajeto do bairro Vila Velha com destino ao Centro, realizam normalmente o embarque de passageiros em pontos como o Cemitério São João Batista, Rua Castro Silva e Praça da Estação. No entanto, ao chegarem ao Terminal Santa Fé, mais conhecido como Terminal José de Alencar, os veículos permanecem parados por aproximadamente 30 a 40 minutos, mesmo com os passageiros ainda no interior do ônibus.

Essa situação é inadmissível, pois causa atrasos, transtornos e desrespeito aos usuários que dependem diariamente do transporte coletivo para trabalhar, estudar e cumprir seus compromissos.

Diante do exposto, solicitamos esclarecimentos sobre os motivos dessa demora e as providências que serão adotadas para solucionar o problema, garantindo um serviço mais eficiente e respeitoso à população.

Sem mais para o momento, aguardamos um retorno.

Atenciosamente,

RMF Moda Fitness
Robson Arruda Gomes
Proprietário