Dificuldade de acesso e cancelamento da plataforma Etus

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Santos - SP

23/06/2025 às 20:16

ID: 220355019

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz a compra em menos de 7 dias e nao consigo logar a minha plataforma, veio um e-mail com senha e a mesma nao funciona. Infelizmente estou no meu quarto dia da compra e nao consigo nem logar para cancelar, e o e-mail e=que se encontra no proprio site deles: ***** nao existe. Preciso cancelar e nao estou conseguindo. Quando chamo no whatsap ele dá erro e não abre, e a senha de atendimento via site ninguem responde. OU SEJA IMPOSSIVEL CANCELAR O PLANO E IMPOSSIVEL FALAR COM A ETUS. Preciso de ajuda e do cancelamento da mesma, uma vez que sai como prejudicada, tentando acessar a plataforma para o agendamento para os meus clientes. Me ajudem.

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Resposta da empresa

04/07/2025 às 18:12

Prezada Laysa Santos,

Após análise, foi determinado que não podemos concluir o serviço e o contrato foi cancelado.

Atenciosamente,
Qualidade Etus